샤또채은 리얼프랑스어 개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

샤또채은 리얼프랑스어(이하 “서비스”)는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하며, 수집된 정보는 목적 외의 용도로 사용되지 않습니다:

1. 서비스 제공 및 운영:

• 강의 구매, 결제, 수강 및 자료 제공.

• 서비스 관련 공지 및 알림 발송.

2. 회원 관리:

• 본인 확인, 회원 가입, 계정 관리, 비밀번호 재설정.

3. 고객 지원:

• 문의사항 응대, 환불 처리 및 불만 해결.

4. 마케팅 및 광고(선택 동의):

• 신규 강의 및 이벤트 안내.

제2조 수집하는 개인정보 항목

서비스는 회원가입, 결제 및 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

1. 필수 항목:

• 이름, 이메일 주소, 전화번호, 결제 정보(카드 번호 등).

2. 자동 수집 항목:

• IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 기기 정보.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 이용 종료 시 지체 없이 파기합니다.

2. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)

• 결제 및 서비스 제공 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다:

1. 법령에 의한 요청이 있는 경우.

2. 이용자가 사전에 동의한 경우.

제5조 개인정보 처리 위탁

서비스는 원활한 업무 처리를 위해 개인정보 처리를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시, 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약을 체결합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차:

• 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

2. 파기 방법:

• 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제.

• 종이 문서: 분쇄기로 파기.

제7조 이용자의 권리 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다:

1. 개인정보의 암호화(예: 비밀번호).

2. 개인정보 접근 권한 최소화.

3. 주기적인 보안 점검 및 내부 교육.

제9조 쿠키의 사용 및 거부

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